2008年7月，丰可思咨询公司受上海复瑞物业武汉分公司的委托对所管辖的两大小区近千名业主进行了客户满意度调查。调查内容涉及11个版块36个小项指标。运用物业管理顾客满意度指数（CSI）对业主满意度进行测评，是丰可思在物业服务行业的又一次延伸。

    复瑞物业上海复瑞物业管理有限公司成立于1997年， 专业从事物业顾问咨询与项目管理。多年来，复瑞物业秉持“诚信用心，长线是金”的核心价值观，遵循“用心、耐心、贴心、诚心、爱心”的服务理念，持续开展 “服务有标准、作业有规范、管理有流程、工作有职责”的标准化作业和规范化服务，促进了公司品牌的建立巩固和市场竞争力的快速提升。