2014年8月，武汉丰可思市场研究咨询（市场调研）对武汉部分大型的综合商业体进行了整体的服务暗访调查。

    本次服务暗访检测去到的第一个大型综合商业体是位于珞瑜路上的群光广场。本次服务暗访检测的重点分为硬件和软件两个部分，硬件部分包括商业内的停车设施，洗手间环境，商场内的整体环境等方面，软件部分主要为工作人员的服务，包括客服人员的服务，商家店面内的工作人员的服务及部分岗位工作人员的服务。针对这些检查的重点，丰可思团队制定了规范的检测流程，从人员的服务到商业环境的布置，每一处的细节均有涉及，最后通过整体的评估对其整体的商业进行合理的评价。

    丰可思营销咨询【市场调查/市场研究】有限公司，是立足华中、服务全国的专业市场调查研究分析型公司，是华中地区最有竞争力、深受客户好评的专业市场调研咨询公司。公司业务领域覆盖通信、金融、房地产、商业、食品、家电、服装、个人护理用品、建材、商业服务、快消品等行业。公司提供神秘客户、街头拦截调查、电话调查、网络调查 、邮寄调查、座谈会、深访、生活形态观察、产品派发等全方位调查服务。