2008年9月，丰可思参与该公司年度营业厅服务监测与标杆营业厅创建项目的招标，在三家公司中经过多轮竞争，最终胜出，成为该公司和该项目的年度合作伙伴。

        为了提升和保持该公司移动营业厅整体服务和营销水平，达到客 户满意度提升和营销业绩增长的目标和要求，丰可思公司还将协助该移动公司在全市范围内树立一家标杆营业厅，丰可思公司针对该厅的管理层和一线营业员将进行 一对一和手把手式的培训与辅导，通过系统的培训和辅导同时为其它营业厅输送有服务技能与营销经验的营业人员，从而带动整个移动营业厅服务整体水平的提高。

        中国移动营业厅是中国移动直接面向社会和公众为客户提供咨询及办理各种业务的主要场所。移动营业厅既是为客户提供便捷、优质服务最直接的窗口，也是推广移 动业务与产品不可或缺的渠道，同时是展示移动企业形象的最佳场合。中国移动的企业形象和服务水平都通过移动营业厅各岗位人员传递给中国移动客户，故营业厅 服务质量和管理水平的高低会直接影响到中国移动企业形象和市场竞争力。 暗访和监测结果将直接指出目前邵阳各县市自办和代办营业厅的服务存在的问题，丰可思将提出相应的改进方向和具体措施。