2007年5月，受本土某运营商特级代理机构的委托，进行“通信服务新需求”的研究，该项目通过对用户在过往的通信服务需求入手，着重探寻在传统的通信服务的基础上，寻求新的服务模式，试图改变服务链条，从而提升服务价值。